Pronto intervento a domicilio H24
Elettricista, idraulico, fabbro, termoidraulico e autospurgo: professionisti verificati, anche di notte e nei giorni festivi.
Arrivo garantitoOltre i 60 minuti, il diritto di chiamata viene rimborsato.
Prezzi trasparentiDiritto di chiamata e tariffa oraria indicati prima della conferma.
Pagamento a lavoro conclusoSolo dopo aver verificato e confermato l'intervento.
Come funziona, dalla richiesta all'intervento
Nessuna registrazione obbligatoria: bastano indirizzo, numero di telefono e una breve descrizione del problema.
- 1
Richiesta
Indichi l'indirizzo e descrivi il problema, anche con un messaggio vocale o una foto.
Circa 1 minuto - 2
Conferma del prezzo
Visualizzi le tariffe prima di confermare. Il diritto di chiamata viene pre-autorizzato e addebitato solo all'arrivo del tecnico.
- 3
Assegnazione
La richiesta viene inviata ai professionisti più vicini: il primo disponibile prende in carico l'intervento.
- 4
Arrivo del tecnico
Segui il tecnico sulla mappa e conosci in ogni momento l'orario di arrivo previsto.
Entro 60 minuti - 5
Lavoro concluso
Verifichi il lavoro e confermi la chiusura: vengono conteggiate le ore effettive o il preventivo a prezzo fisso che hai accettato.
Chi entra in casa tua
Apri la porta a un professionista selezionato, non a un numero trovato online. Prima di poter lavorare con noi, ogni tecnico passa questi controlli.
È un professionista in regola
Ha una partita IVA attiva: la controlliamo nel registro ufficiale europeo.
Sappiamo chi è
Verifichiamo il suo documento d'identità e la visura camerale, il certificato che conferma l'iscrizione della sua impresa.
Lo approviamo noi
Può ricevere richieste solo dopo che il nostro team ha controllato tutto.
Ha firmato un contratto con noi
Si impegna per iscritto a rispettare le regole del servizio Masters24.
Lo giudichi tu
A fine lavoro lasci una valutazione, che resta visibile sul suo profilo.
Come troviamo il tecnico più vicino a te
Quando confermi la richiesta, il nostro radar usa la geolocalizzazione in tempo reale per trovare, tra i tecnici disponibili in quel momento, quelli che possono raggiungerti più in fretta.
- 1Tecnici vicini a te, adessoPartiamo da dove si trovano in questo momento i tecnici disponibili nella tua zona.
- 2Il traffico contaIl tempo di arrivo è calcolato sul traffico reale: ricevono la tua richiesta solo i tecnici che possono arrivare entro 60 minuti.
- 3Parte il primo che accettaAppena un tecnico accetta, vedi chi è e quando arriva. Al resto pensiamo noi.
- 4Lo segui fino alla portaSulla mappa vedi il tecnico avvicinarsi, minuto per minuto.
Quanto costa un intervento
Il prezzo totale si compone di tre voci, tutte indicate prima della conferma. Le tariffe variano in base alla città e alla fascia oraria.
Calcolato sul tuo indirizzo e sull'orario della richiesta.
Fasce orarie
- Diurna: dalle 08:00 alle 17:00
- Serale: dalle 17:00 alle 21:00
- Notturna: dalle 21:00 alle 08:00
Sabato, domenica e festivi: stesse fasce, con tariffa festiva.
Il preventivo non ti convince?
Puoi rifiutarlo: in quel caso è dovuto solo il diritto di chiamata, senza altri costi.
Scegli il problema da risolvere
Seleziona la situazione più vicina alla tua: la richiesta viene avviata con il professionista adatto e la descrizione già compilata.
Seleziona la categoria più vicina e descrivi la situazione: il tecnico legge la descrizione prima di accettare l'incarico.
Idraulico
Richiedi un idraulicoElettricista
Richiedi un elettricistaFabbro
Richiedi un fabbroTermoidraulico
Richiedi un termoidraulicoCosa fare mentre aspetti
Pochi accorgimenti per limitare i danni e lavorare in sicurezza fino all'arrivo del tecnico.
Perdita d'acqua
- Chiudi il rubinetto generale, di solito vicino al contatore.
- Se l'acqua arriva a prese o elettrodomestici, stacca la corrente.
Corrente saltata
- Controlla se manca in tutto il palazzo: in quel caso è un guasto di rete, da segnalare al distributore.
- Stacca gli elettrodomestici e riarma il salvavita una sola volta.
Chiuso fuori
- Non forzare porta e serratura: rischi danni che allungano il lavoro.
- Tieni pronto un documento con il tuo indirizzo: il fabbro può chiederlo prima di aprire.
Caldaia ferma
- Leggi il codice sul display e la pressione sul manometro.
- Prova lo sblocco una sola volta, come indicato nel libretto.
Scarico intasato
- Non usare soda caustica o acidi: sono pericolosi per te e per il tecnico.
- Smetti di usare quello scarico finché non arriva il tecnico.
Odore di gas
Non accendere luci né fiamme, apri le finestre ed esci di casa. Chiama il pronto intervento gas: il numero è sulla bolletta.
Sei un tecnico? Lavora con Masters24
Ricevi richieste di intervento vicino a te, già descritte e con il compenso indicato. Decidi tu quando essere disponibile e quali lavori accettare.
- Iscrizione gratuita e nessun canone mensile
- Il diritto di chiamata è già garantito prima che tu parta
- Accredito sul tuo IBAN ogni lunedì, da 50 €
Domande frequenti
Quanto costa un intervento?
Dipende dal servizio, dalla città e dalla fascia oraria. Paghi il diritto di chiamata, le ore di lavoro o un prezzo fisso che accetti tu, e i materiali che approvi. Le tariffe della tua zona le vedi prima di confermare.
Cos'è il diritto di chiamata?
È l'importo fisso per l'uscita del tecnico e la diagnosi del problema. Lo vedi prima di confermare, ti viene addebitato solo quando il tecnico arriva e ti viene rimborsato se arriva oltre i 60 minuti da quando ha accettato.
Il preventivo è gratuito?
La diagnosi è compresa nel diritto di chiamata. Dopo, il tecnico ti propone di lavorare a tempo o con un preventivo a prezzo fisso: se non lo accetti, non paghi altro.
Quando pago?
Alla richiesta non paghi ancora nulla: il diritto di chiamata ti viene addebitato quando il tecnico arriva. Il resto lo paghi con la stessa carta solo dopo aver confermato la fine del lavoro.
Ricevo la fattura?
Sì. A fine lavoro ricevi la ricevuta via email e, dalla pagina dell'intervento, puoi inserire i dati per la fattura.
E se il lavoro non è fatto bene?
Prima di confermare la fine del lavoro puoi aprire una contestazione dalla pagina dell'intervento. Il nostro staff la esamina insieme al tecnico.
L'app Masters24
Tutte le funzioni del sito, con strumenti dedicati per seguire l'intervento in tempo reale.
- Posizione del tecnicoVisualizzi in tempo reale dove si trova e l'orario di arrivo previsto.
- NotificheAvvisi all'arrivo del tecnico, per preventivi e materiali da approvare e al termine del lavoro.
- Messaggio vocaleDescrivi il problema a voce, senza doverlo scrivere.
- Area personaleStorico degli interventi, ricevute e indirizzi salvati.
Richiedi un intervento in un minuto
Scegli il professionista e inserisci l'indirizzo: la tariffa della tua zona è indicata prima della conferma.
Pagamento sicuro tramite Stripe